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Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec notre plateforme
Compte
Un compte représente une entité utilisateur (souvent une entreprise, une organisation ou une personne) qui a accès à un système ou une plateforme. Il contient des informations d’identification (email, mot de passe) et des paramètres de configuration.
Utilisateurs
Les utilisateurs sont les individus qui se connectent au système à l’aide d’un compte. Ils peuvent avoir différents rôles et niveaux d’accès selon leur profil (admin, utilisateur simple, etc.).
Modules
Les modules sont des composants fonctionnels distincts d’un système ou d’une application. Chaque module gère une fonctionnalité spécifique (ex : gestion des ventes, facturation, CRM, etc.).
Entités
Les entités représentent les objets principaux manipulés dans le système. Par exemple, dans un CRM, les entités peuvent être les clients, prospects, opportunités, etc.
Propriétés
Les propriétés sont les attributs ou caractéristiques d’une entité. Par exemple, l’entité Client peut avoir les propriétés : nom, email, numéro de téléphone, etc.
Activitiés
Les activités sont des actions ou événements enregistrés dans le système, souvent liés à une entité. Ex : appels téléphoniques, réunions, emails envoyés, tâches à faire.
Relations
Les relations sont des liens entre les entités. Par exemple, un client peut être lié à plusieurs projets ou à plusieurs contacts.
Séquences
Les séquences sont des séries d’étapes ou d’actions automatisées ou manuelles à suivre dans un certain ordre. Exemple : une séquence d’emails marketing ou un workflow de validation.
Data
La data (ou données) représente l’ensemble des informations stockées, traitées ou transmises par le système. Cela inclut les entités, les propriétés, les historiques, les fichiers, etc.
Expéditeur
L’expéditeur est celui qui envoie une communication (email, message, notification) depuis le système. Il peut être un utilisateur ou un nom générique (ex : "support@entreprise.com").
Notifications
Les notifications sont des messages automatiques envoyés par le système pour signaler un événement, une mise à jour ou une action à effectuer. Elles peuvent apparaître dans l’interface ou être transmises par email ou autres canaux.
Integrations
Les intégrations permettent de connecter le système avec d’autres applications ou services externes (comme Google Calendar, Slack, Salesforce, etc.) pour échanger automatiquement des données.
API
Une API (Application Programming Interface) est une interface qui permet à d’autres applications ou développeurs de communiquer avec le système pour lire ou modifier des données.
